REGOLAMENTO ACQUISTI

REGOLAMENTO DI ACQUISTO E SPEDIZIONE – POKEMONPA TCG

Benvenuto su PokemonPa TCG, il tuo store di riferimento per l’acquisto di prodotti TCG da spacchettare in live! Ti invitiamo a leggere attentamente il nostro regolamento per garantire un’esperienza di acquisto chiara e trasparente.

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1. ACQUISTO E SPACCHETTAMENTO IN LIVE

1.1. Gli acquisti effettuati su PokemonPa TCG verranno spacchettati durante le nostre live su [piattaforma es. TikTok].

1.2. Durante il checkout, il cliente deve specificare il proprio nome utente sulla piattaforma di live streaming per consentire il riconoscimento durante la live.

1.3. Gli ordini verranno aperti in ordine di acquisto. In caso di elevata affluenza, il tempo di attesa potrebbe variare.

1.4. Non è possibile richiedere l’apertura di prodotti in momenti specifici; il calendario delle live è pubblicato sui nostri canali ufficiali.

1.5. Una volta aperti i prodotti in live, non sarà possibile richiedere rimborsi o sostituzioni, salvo problemi evidenti di integrità del prodotto prima dell’apertura.

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2. ACCUMULO DEI PRODOTTI

2.1. Gli utenti hanno la possibilità di accumulare più prodotti acquistati in live, evitando così di pagare più spedizioni singole.

2.2. L’accumulo dei prodotti è valido per un massimo di 30 giorni dalla data del primo acquisto.

2.3. Trascorso il periodo di 30 giorni, il cliente dovrà obbligatoriamente acquistare la spedizione. In caso contrario, i prodotti non ritirati verranno considerati abbandonati e non sarà previsto alcun rimborso.

2.4. Il cliente può richiedere la spedizione in qualsiasi momento acquistando l’opzione di spedizione direttamente dal sito.

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3. SPEDIZIONE

3.1. La spedizione NON è inclusa nel prezzo dei prodotti acquistati e deve essere acquistata separatamente quando il cliente desidera ricevere il proprio accumulo.

3.2. Una volta acquistata la spedizione, l’ordine verrà preparato e spedito entro 3-5 giorni lavorativi.

3.3. Le tariffe di spedizione variano in base al peso e alla destinazione del pacco e saranno visibili al momento dell’acquisto della spedizione.

3.4. PokemonPa TCG non è responsabile per ritardi o smarrimenti causati dal corriere.

3.5. Una volta spedito il pacco, il cliente riceverà un numero di tracking per monitorare la consegna.

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4. RIMBORSI E RECLAMI

4.1. Non sono previsti rimborsi per prodotti già spacchettati in live, salvo difetti evidenti prima dell’apertura.

4.2. In caso di problemi con la spedizione (smarrimento, danneggiamento del pacco), il cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, fornendo foto e dettagli del problema.

4.3. Eventuali controversie verranno gestite caso per caso, con la possibilità di un rimborso o una nuova spedizione a discrezione di PokemonPa TCG.

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Accedendo e acquistando su PokemonPa TCG, accetti automaticamente il presente regolamento. Per qualsiasi domanda, contattaci tramite i nostri canali ufficiali.

Grazie per il tuo supporto e buon divertimento nelle nostre live!